關于使用智能電表遠程來購電這一作用,在使用智能電表的客戶可以通過網站、手機客戶端、微信、支付寶等平臺實現遠程購電充值。不少市民咨詢具體應該如何辦理,市電力公司做出了詳細解答。
辦理遠程購電充值的條件
必須是已換裝智能表的用戶;智能表具備遠程下發條件;辦理該業務的用戶,需訂閱并開通短信訂閱服務功能。
辦理遠程購電充值的流程
攜帶智能表購電證、智能電表卡、辦理人身份證等,去所屬的供電營業廳辦理短信訂閱業務和遠程購電充值業務。營業廳人員查詢用戶是否符合辦理條件后,符合條件的客戶與營業廳人員簽訂《國網天津電力遠程充值服務協議》。
客戶開通遠程購電充值業務后,可以通過95598智能互動網站、國家電網“掌上電力”手機客戶端、“國網天津電力”微信、支付寶等渠道遠程購電。客戶通過短信形式,接收有關購電結果信息。客戶購電繳費成功后,系統將在24小時內將購電充值金額遠程傳輸到客戶智能表中。遠程充值成功后,客戶將收到遠程充值結果短信提示。若采集通道因通訊干擾等因素導致遠程充值失敗,客戶將收到遠程充值失敗提示信息,此時客戶可攜帶購電證和購電卡到供電營業廳辦理補寫卡業務,自行進行插卡操作。
市電力公司提醒,辦理遠程購電充值短信訂閱的客戶,手機卡需為天津本地通信運營商的手機卡。若客戶聯系方式發生變化,應及時到供電營業廳辦理遠程購電充值聯系方式變更手續。