甘肅:張掖甘州完成14.9萬戶低壓集抄改造電表信
2014-12-27
近日,國網甘州區供電公司裝表員來到新新住宅小區,為該小區更換智能電表356只,截至目前,該公司供電區內所有用戶實現電表信息遠程采集。
10月以來,國網甘州區供電公司低壓集抄改造進入全面攻堅階段,甘州區供電公司營銷部親自督辦,制定一系列管控措施,全力推進改造工作進展。“日布置、日總結”,倒排工期計劃,加班加點,并擬納入工程考核。明確內部各級相關人員管理職責,落實到人,加強協調監督,將所有改造臺區的管控責任分配落實到人頭,實行臺區負責人制度,每日現場巡視督導。對嚴重阻工區域,南岸供電公司組織抄表員、營業員、大學生聯合會成員和施工人員進行反復宣傳解釋,實行“做通一戶工作、更換一戶電表”,最大限度確保工程按期推進。
低壓集抄改造后,改變了人工抄表的模式,抄表員勢必要調整角色,將其工作重心轉變為客戶經理。南岸供電公司積極思考,組織全公司216位抄表員開展“假如我是客戶經理”抄表員服務角色轉換演講競賽,引導抄表員主動思考如何重新定位新角色、提升工作技能水平、科學管理抄表片區、用心做好國家電網移動的窗口,給用戶提供更好的用電體驗。