關了電閘電表仍跑 閑置房屋倆月用電量上千瓦

　　市民張麗(化名)在凱旋路與王城大道交叉口附近有一套閑置房屋。她10月9日那天發現，這套閑置的房屋8月和9月的用電量竟高達1219千瓦時，即使關了電閘，電表依舊跑個不停。遇到這種情況怎么辦?《洛陽晚報》記者跟隨張麗前往市供電公司營業廳進行咨詢。

　　1、閑置房屋，用電量卻驚人

　　這套房屋是張麗于2000年購買的二手房，她婚后搬到了洛龍區，這套房子便閑置了下來。

　　“這套房子離我的單位比較近，我中午下班后偶爾會來這兒休息一會兒，其他時間房子都空著，基本不用電。”張麗說，過完十一長假后，她在門上看到了電費通知單，上面顯示8月和9月的用電量為1219千瓦時，這讓張麗覺得不可思議。

　　“今年前7個月我一共用了150千瓦時電，平均每月用電20多千瓦時。”張麗說，她不知道供電部門的聯系電話，便撥打了110求助。

　　2、 申請校表須先交電費，市民覺得不合理

　　張麗撥打110后，市110聯動指揮中心將此事轉給了市供電公司。10日上午，市供電公司的兩名工作人員到張麗家檢查了電表和線路，沒有發現偷電、漏電的情況。

　　“我曾把電閘關了，可過一會兒再看電表，數字竟增加了。”張麗說，工作人員告訴她電表可能有故障，在這種情況下，她要到市供電公司營業廳申請校表，鑒定電表是否存在故障，但在校表前，她要將電費交清。若經鑒定，電表確實存在故障，市供電公司會通過相應的方法計算張麗的正常用電量，同時將多付的電量返還給張麗。

　　張麗覺得，問題不是她造成的，卻讓她先交錢。另外，若確定電表存在故障，市供電公司退給她1000多千瓦時的電也是不合理的。張麗認為，市供電公司應先對電表進行鑒定，然后根據鑒定結果收取相應的電費。

　　3、 可現場查看鑒定過程，返還電量可折現

　　昨日9時許，《洛陽晚報》記者來到張麗的這套閑置房屋后發現，該房屋為兩室一廳一廚一衛結構，其中一間臥室內裝有空調，其他房間并無大功率的電器。此時，房屋電表上的數字為3482.5，電表箱內的電閘和房屋內的總電閘均為關閉狀態，但10時許，記者再次查看時發現，電表上的數字已變成了 3483.4。

　　對此，記者和張麗來到位于八一路與凱旋路交叉口的市供電公司營業廳咨詢得知，張麗若想申請校表，要將已產生的682.64元的電費交清，再交 40元校表費。“居民用電是先使用后交費，因為這一部分的費用已經產生，根據公司規定，如果不交齊電費是不能申請校表的。”一名工作人員說。

　　隨后，《洛陽晚報》記者咨詢了相關處理流程。

　　1.用戶發現用電異常后，可撥打供電熱線95598進行報修，報修時要提供用戶編號、電表號、故障產生時間及詳細地址。

　　2.工作人員上門檢查線路并進行維修。若懷疑電表存在問題，用戶或工作人員向所在區域營業廳反映情況后，由用戶交清電費及校表費，由工作人員填寫電能計量裝置故障處理工作單。

　　3.在3個工作日內，工作人員到場更換電表，將摘下的電表送往計量所進行鑒定，鑒定前，用戶需到場確認并簽字。

　　4.計量所進行鑒定，在2個工作日內告知用戶鑒定結果，用戶可到場查看鑒定過程。

　　5.若電表存在空轉、轉速過快等問題，工作人員核算實際電量后，將把剩余電量返還至用戶用電賬號或折現，40元的校表費也將一并退還。若電表存在轉速過慢，則需追補所欠電費;電表運轉正常，相關費用不再退還。